沟通力(新版)

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    作  者 :
    (美) 罗杰.费希尔,(美)斯科特.布朗
    所属分类 :
    图书 > 管理 > 市场营销 > 市场营销理论与实务
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    沟通力(新版)
    • 作 者:(美) 罗杰.费希尔,(美)斯科特.布朗
    • 出版社:中信出版社
    • 出版时间:2012-08-01
    • 开 本:32开
    • 页 数:165
    • 印刷时间:2012-08-01
    • 字 数:137.00千字
    • 装 帧:精装
    • 语  种:中文
    • 版 次:1
    • 印 次:1
    • I S B N:9787508621876
    小学教辅
    中学教辅
    幼儿园

    目录

    前言
    第一部分 概论
    第一章 目标:建立有效处理分歧的关系
    第二章 第一步:分清人际关系和实质问题的不同
    第三章 策略:持完全积极的态度
    第二部分 建立良好关系的基本要素
    第四章 理性:保持理智与情感的平衡
    第五章 理解:以他人的眼光看待事物
    第六章 沟通:作决定前征求和倾听对方的意见
    第七章 可信度:害人之心不可有,防人之心不可无
    第八章 说服,而非强制:有话好商量
    第九章 接受:认真对待与我们有分歧的人
    第三部分 总结
    第十章 协调一致:综合所有要素使之相得益彰

    读者对象

    信息产业相关人员,尤其包括互联网从业者、媒体从业人员和企业管理者等。

    内容简介

    罗杰?费希尔和斯科特?布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为优选畅销书。而在本书中,他们进一步扩展了这些概念,提出了一个直接的解决方案,以建立关系,问题出现之始便加以应对。《沟通力》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系——无论是在商业和政府机构之中,还是在朋友和亲人之间。
    这些步骤包括:理性、理解、沟通、可信度、说服而非强制、接受。

    价格说明

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