销售攻心术

来自销售一线的案例与经验,推销人员提高执行力与订单率的推荐阅读之书,看了就能懂、学了就能会、做了就有效的实践型销售方法。

定  价 :
¥35.00
文 轩 价 :
¥21.00 (6折) (降价通知)
配 送 至 :
中国四川省成都市
中国
四川省
成都市
请选择
    现在有货
    (配送详情)
    作  者 :
    宇峰
    所属分类 :
    图书 > 管理 > 市场营销
    促销活动 :
    ❤经管图书惠
    ❤特惠商品,单笔订单超3本无特价优惠可享满省!
    购买数量 :
    -+
    服  务 :
    由"文轩网"直接销售和发货,并提供售后服务
    正品低价|闪电发货|货到付款|高效退换货
    销售攻心术
    • 作 者:宇峰
    • 出版社:时事出版社
    • 出版时间:2016-08-01
    • 开 本:16开
    • 页 数:309
    • 印刷时间:2016-08-01
    • 字 数:272000
    • 装 帧:平装
    • 语  种:中文
    • 版 次:1
    • 印 次:1
    • I S B N:9787519500009
    文学名著
    生活艺术
    名著5折
    文学特惠
    经管特惠
    少儿特惠
    社科特惠
    生活特惠
    文教特惠

    目录

    第一章心理修炼术——销售在于用心,拼的就是心理
    1.没有成功的欲望,就不能成为顶尖推销员003
    2.用热忱刺激客户的购买欲006
    3.先把自己推销给客户008
    4.拥有自信,你就成功了一半010
    5.主动去敲开客户的门012
    6.克服销售中的胆怯心理015
    7.把斧子推销给小布什017
    8.把拒绝当成家常便饭019
    第二章形象修习术——好形象营造吸引客户的强大气场
    1.给顾客留下良好的第一印象025
    2.气质也是一种自我推销027
    3.一个微笑胜过十句话029
    4.礼仪是推销员最好的名片032
    5.身体语言比说话更有效033
    6.你真诚地对待客户,客户自然真诚地对你036
    7.不得不注意的形象细节038
    第三章识人读人术——不同客户的性格和心理特征
    1.说服理智型客户,最有效的就是坦诚043
    2.说服任务型客户,必须注重第一印象046
    3.面对贪婪型客户,千万不可完全满足048
    4.面对主人翁型客户,在价格上下功夫049
    5.说服抢功型客户,一定要站在他的角度051
    6.面对吝啬型客户,拿下一单是一单054
    7.对付刁蛮型客户,坚持就事论事056
    8.应对关系型客户,不可过分纵容058
    9.面对综合型客户,根据性格对症下药061
    10.对于潮流型客户,尽量让他高兴063
    第四章电话说服术——电话销售成功的心理学技巧
    1.电话销售,没什么可怕的069
    2.有力的声音让客户喜欢你073
    3.巧妙地向客户提问题促进成交075
    4.有效沟通的三招半079
    5.三个步骤搞定你的客户081
    6.跨过秘书,直接找到大老板084
    7.掌握电话邀约的技巧和原则087
    第五章心理吸引术——给客户留下良好的第一印象
    1.拜访之前,检查一下自己的仪表093
    2.恰到好处的言谈举止095
    3.透过走姿体现你的自信099
    4.让交换名片变得更简单101
    5.任何理由也不要迟到105
    6.7秒钟就建立好形象108
    7.细心观察找出“关键人物”110
    8.运用好“寒暄”这个武器113
    第六章心理掌控术——会赞美,把话说到客户的心坎里
    1.把话说到客户的心坎里119
    2.挖掘出客户身上的潜在优点122
    3.发现客户身上的闪光点126
    4.有时“迷魂汤”很管用128
    5.留意客户身上的变化130
    6.用别人的话说出你的赞美133
    7.恭维的话也要说到点上135
    8.赞美的话不在多,而在于真诚137
    9.一下就抓住客户的软肋140
    10.间接赞美,在背后说客户的好话143
    第七章心理迎合术——重视客户的真正心理需求
    1.第一句话就抓住客户的心149
    2.引导客户跟着自己的思路走152
    3.满足客户的真正心理需求154
    4.适当给客户一些恩惠或礼物156
    5.让客户心甘情愿掏出钱159
    6.迎合客户感兴趣的话题162
    7.帮助客户,让他成为你的朋友165
    8.说不如会听,认真倾听客户的诉求168
    9.尽量满足客户的优越感172
    10.掌握客户的需求特性174
    第八章心理暗示术——不知不觉中消除客户的戒心
    1.透过“非语言符号”暗示客户181
    2.交流时使用对方的频道185
    3.利用客户渴望被认同的心理188
    4.用好桥梁,拉近与客户的关系192
    5.80%的订单靠倾听来完成195
    6.简明的语言更有力197
    7.谈判时,适当给客户施加压力198
    8.用心服务,提高客户满意度200
    9.打好名人效应这张牌202
    第九章产品推介术——如何让客户对产品感兴趣
    1.推销产品,应先推销自己207
    2.产品应有助于客户解决问题208
    3.掌握丰富的专业知识211
    4.明白如何介绍自己的产品213
    5.让产品介绍变得更有趣215
    6.强行推销不如巧妙引导216
    7.有效地消除客户的抵触情绪218
    8.不要喋喋不休,更不要贬低对手219
    第十章心理博弈术——洞察变化无常的客户心理
    1.用真诚消除客户的警戒心225
    2.运用顺势借力的技巧226
    3.每一个环节都围绕着客户228
    4.善用客户的逆反心理229
    5.巧用反问化解客户的质疑231
    6.摸清客户的购买动机233
    7.及时捕捉成交的信号236
    8.免费试用,巧用客户占便宜心理238
    9.谈判桌上,关键时刻退一步239
    10.千万不要泄露自己的底牌241
    11.掌握讨价还价的策略243
    第十一章心理攻坚术——如何坚定客户的购买决心
    1.搞懂客户为什么会拒绝255
    2.尽量避免与客户争论256
    3.有效处理客户抱怨的四大技巧259
    4.沟通中多用积极的字眼261
    5.强调产品的突出价值262
    6.尽量让客户说“是的”265
    7.先交朋友,再谈订单266
    第十二章心理降服术——做好公关也是一门学问
    1.送些小礼物促进成交271
    2.感情投资花费少,回报多276
    3.“软磨硬泡”有时也有效281
    4.适当地示弱,博得客户的同情283
    5.商务应酬中的心理战术285
    6.在酒桌上说对话、做对事290
    7.你不可不知的酒桌规矩293
    第十三章售后平衡术——真正的销售从售后开始
    1.处理好售后的心理技巧299
    2.有效地拒绝先拿货后付钱302
    3.抓住客户弱点,解决拖欠款303
    4.真正的销售从成交之后开始307

    作者简介

    宇锋,知名企业销售精英,有突出的销售业绩和丰富的实践经验。在多年的从业经历中,感悟到销售不仅只是一个工作,更是一门艺术,是一场心理博弈战。希望本书总结的实用技巧和方法,能为从业者带来帮助。

    促销语

    来自销售一线的案例与经验,推销人员提高执行力与订单率的推荐阅读之书,看了就能懂、学了就能会、做了就有效的实践型销售方法。

    读者对象

    内容简介

    来自销售一线的案例与经验,推销人员提高执行力与订单率的推荐阅读之书,看了就能懂、学了就能会、做了就有效的实践型销售方法。

    价格说明

    定价:为出版社全国统一定价;

    文轩价:为商品的销售价,是您最终决定是否购买商品的依据;受系统缓存影响,最终价格以商品放入购物车后显示的价格为准;