是员工不会做,还是你不会教

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    作  者 :
    (日)石田淳 著;杨林蔚 译
    所属分类 :
    图书 > 管理 > 人力资源管理
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    是员工不会做,还是你不会教
    • 作 者:(日)石田淳 著;杨林蔚 译
    • 出版社:中国商业出版社
    • 出版时间:2016-07-01
    • 开 本:32开
    • 页 数:153
    • 印刷时间:2016-07-01
    • 字 数:50千字
    • 装 帧:平装
    • 语  种:中文
    • 版 次:1
    • 印 次:1
    • I S B N:9787504494566
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    目录

    前言为什么下属没长进?
    第1章“不会做”的原因只有两个
    下属不会“照着做”/14
    下属“不会做”的原因只有两个/16
    不要寄希望于下属的“干劲儿”/19
    “培养”的窍门就在具体的行为中/21
    想要讲明白就必须“分解行为”/22
    试着将你的工作分解成数个行为/26
    什么才是跟业绩直接挂钩的“关键行为”/29
    找出关键行为的方法/30
    第2章你的“指示”传达到了吗?——让下属正确行动起来的技巧
    说“尽快”是没有效果的/38
    用任何人都能听懂的“行为语言”/41
    “通用语言”比漂亮的口号管用/43
    重要的事情要反复说明,别怕啰唆/47
    活用检查表,确保“良好行为”重复出现/50
    制作检查表的方法/53
    慢慢提升下属的工作能力/58
    第3章如何让“好的行为”重复出现——让下属正确坚持下去的技巧
    “成果”驱使人行动/64
    让良好行为重复出现,直到形成习惯/68
    不好的结果导致“良好行为”减少/69
    “正面”“即时”“确切”的反馈有利于养成“良好行为”/70
    了解每个人的“动机因素”,掌握高明的赞美技巧/74
    审视“动机”时要排除主观臆断/76
    追求和喜好因人而异/79
    用积分卡增加工作的趣味性/81
    完成小目标,让下属体验成就感/85
    一线的主管更适合制定小目标/86
    成为擅长感谢的上司/88
    第4章带好下属的三个技巧和四种工具
    技巧一:明确工作始末的“问候力”/92
    技巧二:劣后顺序比优先顺序更重要/93
    技巧三:事业有成的主管要分享失败经历/95
    工具一:利用图表展示现状/96
    工具二:利用累计型图表提升士气/99
    工具三:安排工作时间表/102
    工具四:用测定表记录沟通的次数/105
    第5章驱动下属的赞美方法和批评方法
    了解“表扬”和“被表扬”的落差/110
    称赞要及时/112
    表扬要针对具体的行动/113
    写给那些生怕把人训走而不敢张口的主管/115
    表扬与批评的比例为4∶1/116
    不批评结果,而要指正行为/117
    批评要对事不对人/119
    批评之后还要再补充两句/122
    第6章如何带领团队成长?
    如何打造团队的认同感?/126
    提高团队整体实力/129
    让优秀的人才成为范例/130
    提出表扬时,团队要优先于个人/132
    不要让个人之间竞争,而是要分组较量/133
    主管要保持公开和公正/135
    在团队内创造解压环境/137
    后记行为科学也能自我管理
    光是自己的事情都应付不过来了/140
    为了不落于人后,应不断学习/141
    分解整理自己的工作/142
    把工作分为三类,按照劣后顺序舍弃/144
    桌面保持清爽,物品一应归位/147
    用PST效果激励自己/149
    结语用共同的目标架起两代人的沟通桥梁

    作者简介

    石田淳,研究日本行为科学管理**人。行为科学管理研究所所长,株式会社WILLPM International创办人、社长兼执行长,美国行为分析学会(ABAI)会员、日本行为分析学会会员。他将科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学方法改进为“行为科学管理”。美国太空总署和波音公司在内的六百多家公司都在采用他的管理法,在美国的企业界创造出绝佳的成绩。除了担任日本各大企业的顾问,他还协助解决人才培育和组织管理问题,同时还举办研讨会和公司内的研修课程。至今,已直接指导超过六百家公司和一万名以上的上班族。

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    【身为主管,你真的会带人吗?】
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    不靠干劲、不发脾气,用行为科学方法提高团队实绩!
    ◎很好的主管不会只是嚷嚷:“做出成绩来!”而是具体点出“做出成绩的指令”,只有这样员工就能自动自发做出良性的行为。如果能将指令拆解成谁都可以轻易理解的具体步骤,将目标化小,让员工逐项过关,累积了成就感,才有持续下去的动力。

    读者对象

    企业主管、中层领导

    内容简介

    【没有带不好的下属,只有不会带的领导】
    为什么下属没长进?方向错了离目标只会越来越远,方法错了干一百遍效率也不会提高,本书详细阐释行为科学管理法的应用,教你如何帮助下属找出工作中那些好及不好的行为,并加以赞扬和纠正,真正帮助下属获得提高,并提升整个团队的执行力。
    培养下属的四大原则:
    多教方法
    有好的工作方法,要毫不吝惜地教给下属,*好将流程分解,明确告诉下属把事做好的关键节点在哪里。
    有效沟通
    “尽快做好”等于没说,“3小时完成”才是真正有效的指令。与下属进行有效沟通,明确指令,团队执行力提升10倍!
    明确赏罚
    不以自己的心情盲目称赞或批评下属,表扬或批评要及时且有针对性,下属才有努力的动力及方向。
    消除内耗
    消除个人竞争及内耗,打造团队认同感,构筑下属之间的横向联系及团队互助精神。

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