小群效应

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    作  者 :
    徐志斌
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    图书 > 管理 > 市场营销 > 市场营销理论与实务
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    小群效应
    • 作 者:徐志斌
    • 出版社:中信出版集团股份有限公司
    • 出版时间:2017-11-01
    • 开 本:其他
    • 页 数:350
    • 印刷时间:2017-11-01
    • 字 数:180千字
    • 装 帧:精装
    • 语  种:中文
    • 版 次:1
    • 印 次:1
    • I S B N:9787508681467
    小学教辅
    中学教辅
    幼儿园

    目录

    第一章:小群效应(海量用户和收入从哪里来?)
    用户更愿意分享给强关系好友和小圈子
    现在开始关注小群效应
    被发觉的大城市聚集效应
    AdMaster的社群细分图谱
    人人都想进大群,人人活跃在小群
    优秀社群的三个标准
    第二章:三近一反(社群的活跃和收入都遵循一个基础原则)
    粉丝越来越贵了!
    相近地域:用户对1000米内的信息最敏感
    相近兴趣:用户只关注和自己相关的问题
    相近年龄:占比87%以上的年轻人,帮助快手一飞冲天
    大部分社群都忽略了“反”
    第三章:连接者(找到能变现的连接者)
    20万用户带来了1亿销售额
    Target So图谱:近半参与者由0.8%的人群带来
    普通人转变为连接者的威力
    法官就是一切:狼人杀的指数级增长
    大V店的利益驱动法
    发现自己的连接者
    第四章:你能为我解决什么根本性问题?(用户打法开始成为市场主导)
    我为什么要加入你?
    豆瓣网对用户行为的解读
    知识星球调整了四轮工具性用法
    好社群的出发点:工具性、病毒性和长连接
    让用户一瞥就愿意加入
    第五章:小池塘里的大鱼(荣誉驱动的巨大威力)
    一半来自土豪:超级付费用户的诞生
    让用户知道有人在和他比
    罗辑思维:用户希望不断获得进步
    穿越火线:成就感让用户停留更多时间
    请帮我做好一个不一样的小池塘
    荣誉驱动:用户想要塑造自己想要的形象
    线下陌生人用户社群如何进阶
    人们会自豪于在一个“胜利”的队伍中
    第六章:互惠接口(利益驱动的势能不可阻挡)
    头部世界的诱惑
    用户喜欢通过自己喜欢的方式获利
    互惠是用好社群的制高点
    滴滴红包:最好的互惠样本
    互惠接口的六个原则
    易宝支付:人脉网的互惠新模式
    长板效应:如何吸引社群主动合作?
    第七章:三人成虎(如何影响用户的决策)
    PMCAFF的邀请码实验
    捞月狗的魔法数字:用户有3个好友就能坚持下来
    2至3位好友即可影响用户
    借贷宝:告诉用户他的好友在这里
    雷神的爆发:越密集威力越大
    用户用“买买买”来定义自己的身份
    删除和摒弃错误的关系链
    第八章:七种社群(真实的社群是什么样?)
    “关系”还是“噪声”:豆瓣社区一次翻家底式的研究
    活跃社群的12个特征
    社群的7种形态和8个结论
    不同社群是如何跃迁、壮大的?
    第九章:让人们互相愉快地消耗对方时间(如何运营不同种类和不同阶段的社群)
    从两个小社群的日常运营说起
    强运营应该强到什么程度?
    来玩个棉花糖游戏吧
    闺蜜圈的三种运营技巧
    来自王者荣耀的参考:弱运营应该是什么样?
    线下社群的弱运营实验
    两张表看清不同社群的运营策略
    第十章:我想证明自己很伟大(社群文化是如何带来巨大帮助的)
    出征吧!帝吧
    只有这样才能证明自己做了件很伟大的事情
    从贴吧中来:社群文化是如何诞生的?
    金庸小说是社群运营最好的教科书
    这些机制很关键!
    日本AKB48女团背后的模拟关系
    被隐藏的事件驱动

    作者简介

    徐志斌,畅销书《社交红利》作者,前腾讯资历员工;2007年加盟腾讯,2015年离职创业。离职前任腾讯微博开放平台负责人、微视商务副总监;加盟腾讯前,曾任职eNet硅谷动力、新浪网。

    读者对象

    内容简介

    互联网经济时代,新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群,每个人都需要迭代常识:了解用户行为习惯,了解社群运行规律。
    《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年,挖掘腾讯、百度、豆瓣的一手后台数据,从上百个产品中深度解读社群行为,通过大量生动案例总结出利用社交网络和海量用户进行沟通的方法论。
    《小群效应(席卷海量用户的隐性力量)》将告诉你:海量用户和收入究竟从哪里来?如何影响用户的决策?激活用户的六大驱动力是什么?“微信读书”“全民K歌”“狼人杀”“荣耀”“贴吧”“AKB48”等大牛产品运营社群的成功经验有哪些?
    这是一系列关于社群运营的长尾理论:用好小群很好重要。如何运营不同种类和不同阶段的社群?找大群营销,不如找准变现的“连接者”。
    书中另附80余张图表的数据分析和很好社群的内部运营详解,为创业者、产品经理人、社群运营者、营销人员、互联网企业家、投资人提供了关于社群的全新用户解决方案。

    精彩内容

        大部分社群都忽略了“反”
        我们应再度强调一下社交网络赖以崛起的基础:以信任为底层机制,信息在关系链中流动。因此,关系驱动的威力本就十分巨大。相较于大型社交网络,社群的构成基础同样如此。除去亲友、同事这样的“强关系”,还有其他的策略被运用和加强。
        在本书“小群效应”章节,“微信读书”和“全民K歌”提到了相似的兴趣和相同的年龄喜欢读书的人和喜欢同类歌曲的人、喜欢二次元的用户等),秦海龙博士分析“微博用户互粉”时提到了相似的地域。本章提及的“小云社群”“朋友印象”“陌陌”“快手”等,也展示了兴趣、年龄和地域等特征。这其实是产品经理们广为运用的一个小基础:
        在社交网络中,产品经理们将能够促成用户活跃、降低互相认识的门槛,以及加为好友(结网)的基础归纳为“三近一反”。其中,“三近”指的是相近的地域、相近的年龄、相近的兴趣爱好等,“一反”很早是指性别相反。
        很快大家便发现,拥有相似的个人资料,发布相似的消息,拥有相近的财富、相同的社会地位、相似的履历,在某一游戏中拥有相似的等级和战力,乃至某个时刻都在减肥,都喜欢某个明星,都喜欢看某部电视剧,都想辞职去某地旅游,都在为家里的小朋友挑选幼儿园等相似的背景和需求,都被纳入“三近”的范畴中来。
        “一反”则指相互帮助却又存在冲突和协作的两方,除去我们很熟悉的两性关系外,典型的还有商业环境中的甲乙双方、供需双方等。
        “三近”协助无数用户聚合成各种社群,或在社群中因此扩散、停留、活跃。如“微信读书”通过书籍在读书群自然扩散,吸引来更多新用户;“一反”将社群成员强有力地黏合在一起,协助打开商业化的大门。
        在当下诸多社群中,行业社群总能率先盈利,正是因为甲乙双方、供需双方,或者互相有需求的上下游聚合在一起时,会引发成员巨大的付费欲望。这就是“一反”的贡献。
        因此,当“三近”成立的时候再加入“一反”的因素,会让社群更加活跃。
        “三近一反”原则带来的乐观结果,在我们身边也常常可见。喜欢长跑的众筹网工作人员刘庆余有一个很小的发现,在马拉松长跑过程中,实力相近的一些跑者(哪怕素不相识),很后多会跑成一个小圈子。“可能你会停下来补充水分或者能量,他超过了你,但在下一个路段你又会超过他,无形中互相激励,很终抵达终点线的时间也很好接近。”
        腾讯微信不错产品总监刘翌离职创办了“同事”,这是一款帮助各大企业员工聚集在一起沟通交流的社交APP。经过一年多的运营,仅在腾讯员工这个群体内部,这款APP的平均日活率达到了40%以上,次日留存率超过70%,周留存率更是达到惊人的85%。每个用户每次打开APP的平均使用时间长达3分钟。遇到腾讯特定事件时,日活率可以上升到70%。
        一年前,创始人团队发现产品价值已经发掘完毕,在这种情况下,他们做了一个大胆的决定:停止产品更新和运营。一年过去了,APP用户活跃率仍然没有任何变化,40%这个数据一直居高不下。“同事”进入了良性的自循环。
        P46-50

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