顾客为什么购买(珍藏版)

畅销10年的销售圣经;美国很很好不错消费行为学家20年研究成果;行销优选27个国家,影响数十家世界500强企业;电商和零售业很不希望竞争对手看到的书;当当CEO李国庆作序推荐

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    作  者 :
    (美)帕科·昂德希尔(Paco Underhill) 著;缪青青,刘尚焱
    所属分类 :
    图书 > 社科\经管 > 管理 > 市场营销
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    顾客为什么购买(珍藏版)
    • 作 者:(美)帕科·昂德希尔(Paco Underhill) 著;缪青青,刘尚焱
    • 出版社:中信出版社
    • 出版时间:2016-04-01
    • 开 本:32开
    • 页 数:390
    • 印刷时间:2016-04-01
    • 字 数:220千字
    • 装 帧:精装
    • 语  种:中文
    • 版 次:3
    • 印 次:1
    • I S B N:9787508659954
    小学教辅
    中学教辅
    幼儿园

    目录

    新版序 互联网改变购物世界
    部分
    购物学的奥秘
    章 购物学的诞生
    第二章 零售商和营销商所不知道的
    第二部分
    购物机理学:商家应在哪些方面下工夫
    第三章 缓冲地带的妙用
    第四章 顾客需要腾出一只手
    第五章 广告牌的效应
    第六章 设计购买线路
    第七章 急顾客之所需
    第三部分
    购物人口统计学:不同群体的购物行为研究
    第八章 像男人那样购物
    第九章 女人到底想要什么
    第十章 你懂老年消费者吗
    第十一章 孩子的钱不好赚
    第四部分
    购物动力学:观,闻,触,买
    第十二章 感官与购物
    第十三章 商店成功经营的三大法宝
    第十四章 延长购物的好时段,缩短等候的差时段
    第十五章 巧扮收款台
    第十六章 商品推销的小窍门
    第五部分
    购物未来学:全球商业的新模式
    第十七章 互联网带来购物新挑战
    第十八章 感受全球购物文化
    第十九章 体验异地消费模式
    第二十章 购物学研究的新展望

    作者简介

    帕科·昂德希尔,是美国有名的消费行为学研究专家,被誉为“零售业的福尔摩斯”。他通过跟踪观察购物者,分析他们的购买行为与消费心理,为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验,也提供了应对这些消费行为的对策和良方。
    帕科·昂德希尔是有名研究咨询公司Envirosell创始人,该公司为《财富》500强公司提供营销咨询服务,其客户包括花旗银行、星巴克、麦当劳、雅诗兰黛、阿迪达斯等。
    帕科·昂德希尔是畅销书作家,已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和营销专家的喜爱和好评。他还是《华尔街日报》和《纽约时报》的定期撰稿人。

    促销语

    畅销10年的销售圣经;美国很消费行为学家20年研究成果;行销优选27个国家,影响数十家世界500强企业;
    电商和零售业很不希望竞争对手看到的书;当当CEO李国庆作序推荐

    读者对象

    内容简介

    究竟是什么触发了人们内心的购买欲?为什么有的顾客会满载而归,而有的顾客却两手空空离开卖场?网上购物会不会取代大型购物中心?“零售业的福尔摩斯”、消费行为学家帕科·昂德希尔带领着自己的团队深入各种消费场景,比如购物中心、百货商场、快餐店、连锁超市、音像店以及购物网站等,跟踪观察购物者,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,通过独到的调查手法和敏锐的洞察力,记录了人们在购物时的种种行为特征和消费习惯,并在此基础上分析了决定这些消费行为的和消费习惯的底层逻辑,也就是消费者的购物心理、购买动机和社会影响因素等,分析了购买行为与消费心理的博弈关系,凭借着福尔摩斯般的准确推理,为读者描绘了商家、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。无论对于网店还是实体店,无论对于零售商还是消费者,帕科·昂德希尔著的《顾客为什么购买(珍藏版)(精)》这本书都提供了一些关于购物学的很好有价值的建议和指导。尤其对于商家改善自己的购物环境,提升自己的购物体验,优化自己的购买流程,设计高效的促销活动等,有重要的实用价值。

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