销售就是要玩转情商(全2册)

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    作  者 :
    姜得褀,(美)科林·斯坦利(Colleen Stanley) 著 佘卓桓
    所属分类 :
    图书 > 社科\经管 > 管理 > 市场营销
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    销售就是要玩转情商(全2册)
    快速直达 目录内容简介
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    • 作 者:姜得褀,(美)科林·斯坦利(Colleen Stanley) 著 佘卓桓
    • 出版社:百花洲文艺出版社
    • 出版时间:2020-05-01
    • 开 本:16开
    • 页 数:527
    • 印刷时间:无
    • 字 数:482000
    • 装 帧:平装
    • 语  种:中文
    • 版 次:1
    • 印 次:无
    • I S B N:2402142000004
    小学教辅
    中学教辅
    幼儿园

    目录

    《销售就是要玩转情商》
    推荐序可以媲美《世界上最伟大的推销员》之销售必读书
    自序 我以我的销售经验与你分享
    章:价值百万美金的情商销售策略
    1.你了解销售中的情商运用吗
    2.情商与销售结果
    3.关于“情感回报”的商业案例
    4.提升情商的有效步骤
    第二章:销售与神经科学:搞定客户的秘密
    1.如果客户是个“偏执狂”
    2.“以退为进”的销售艺术
    3.穿上客户要买的鞋子走上一里路
    4.销售艺术之精华
    5.提升自身影响力的有效步骤
    第三章:你真的知道你的销售渠道为何不畅吗
    1.你是那个立即伸手去拿棉花糖的销售员吗
    2.忙碌≠高效
    3.开发客户:在有鱼的地方钓鱼
    4.现实与期望,拿把尺子量一量
    5.你是否感到压力巨大
    6.如何运用神经科学去开发客户
    7.提高你开发客户的能力
    第四章:好感度:在同等条件下,如何让客户要你的东西
    1.你会向自己购买产品吗
    2.一切都是关乎他们:展望销售结果与客户
    3.认知,关联与建立客户对你的好感
    4.你是敷衍工作还是快乐工作呢
    5.好感度:你能给人带来欢乐吗
    6.提升他人对你好感的有效步骤
    第五章:如何得到你期望的东西
    1.合作伙伴还是买卖关系
    2.面对一个客户,你心里怎么想
    3.建立并管控期望,让客户成为你的狂热粉丝
    4.提升管控自身期望的有效步骤
    第六章:询问技巧:你的客户有什么故事
    1.让客户感到自己受重视:聆听
    2.运用“3W”法则
    3.询问:引导客户审视自身的状况
    4.询问:让客户找到“病症”所在
    5.询问:诱导客户的潜在需求
    6.询问:让你的客户心甘情愿地掏钱包
    7.提升你询问技巧的有效步骤
    第七章:怎样顺利搞定对方能拍板的人
    1.人们是怎样做决策的
    2.你在与无足轻重的人会面吗
    3.你是否提出了正确的问题
    4.全面提升你与决策者会面的能力
    第八章:拿下订单:你的付出终于得到了回报
    1.聊聊你的金钱观
    2.将谈判高手“战于马下”
    3.放弃即将到口的美食,敢吗
    4.审视你的销售渠道
    5.给自己打一针“强心剂”
    6.提升你议价能力的有效步骤
    第九章:情商销售文化的几个关键特征
    1.你在不断学习还是不断落后呢
    2.团队中不能有“我”
    3.付出是为了得到更多
    4.建立情商销售文化的有效步骤
    第十章:勇于成为团队领袖:销售领袖能力与情商的关系
    1.你该展现出怎样的形象
    2.你言行一致吗
    3.多点商量,少点武断
    4.你该采取怎样的管理模式
    5.最容易被忽视但有效的激励手段
    6.成为销售领袖最管用的捷径
    7.提升你销售领导能力的有效步骤
    ……
    《销售就是要玩转情商:沟通技巧版》

    内容简介

    《销售就是要玩转情商》由科林·斯坦利所著。本书从情商出发,将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述,并给出了行之有效的指导方法。《销售就是要玩转情商》内容深入浅出,在情商销售理论的基础上,将经典案例与操作方法相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境入手,以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析,并结合各销售问题给出了对应的解决方法,让读者看清销售误区,从自身情绪管控入手,改变目前的销售现状,成就销售辉煌。销售就是要玩转情商,不论是奔波在销售路上的销售小兵,还是带领团队奋勇向前的销售总监,都需要明白这个道理,只有武装自己的销售软技巧,你的销售事业才能够节节高。
    《销售就是要玩转情商:沟通技巧版》成功的销售员都知道:销售拼的不仅是硬技巧,更需要玩转情商!本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中,作者将情商和沟通技巧相结合,以浅显易懂的语言,向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题,并给出了相应的解决方案。如何说,才能说到客户的心坎里?和一个固执的客户,该怎么打交道?客户强行压价,该怎么办?潜在客户要如何挖掘?这些销售员常见的问题,在本书中都能找到答案。

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